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Les indicateurs de performances et leurs analyses


Objectifs

Objectifs :

  • Comment augmenter son panier moyen
  • Comment augmenter son taux de transformation
  • Analyser les indicateurs et mettre en place des actions correctives
  • Développer sa performance commerciale sur son point de vente
  • Augmenter son chiffre d’affaires

 

Les indicateurs permettent de développer la performance et la productivité commerciale afin d’augmenter son chiffre d’affaires

Public

personnel de vente

Pré-requis : expérience de la vente

Programme

Mettre en place les différents leviers de développement

  • Le trafic
  • Le taux de transformation
  • Le panier moyen
  • L’indice de vente
  • Savoir les utiliser

 

Veiller aux leviers de performances de tous les jours

  • La visibilité du produit, sa mise en scène
  • La prise en charge des clients
  • La vente conseil, la montée en gamme,
  • Les ventes complémentaires, additionnelles
  • La vente des services connexes
  • La vente de solutions de financement
  • Le questionnement des visiteurs sans achats
  • La maîtrise des objections

 

Définir une visite et l’analyser

  • Les critères, la règle déterminée et l’analyse
  • Le suivi des objections d’achat
  • Les réflexes d’apports de solutions

 

Déterminer la périodicité de l’évaluation

  • La périodicité de mon suivi
  • Une bonne évaluation pour plus de réactivité et mieux se projeter

 

Diagnostiquer l’existant

  • Collecter les informations
  • Ma performance face au réseau, aux concurrents
  • Analyser l’existant
  • Identifier

 

Contrôler

  • Relever les résultats
  • Analyser les performances

 

Corriger

  • Être réactif
  • Adapter et restructurer

Durée et modalités

  • La durée de la formation est établie selon les objectifs définis et les contraintes d’organisation.
  • Individuelle ou collective, inter ou intra, en entreprise ou en organisme de formation.

Tarif

Tarif horaire : 50 €

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